Epson TM-P20II에서 인쇄가 흐리거나 용지가 잘 나오지 않는다면 감열 롤 용지와 장착 상태부터 확인하세요. TM-P20II는 감열식 모바일 영수증 프린터로, 잉크 리본을 교체하는 모델이 아닙니다.
정정 안내: 기존 글의 ‘리본 교체’ 설명은 이 모델에 맞지 않아 삭제했습니다. 아래 내용은 Epson 공식 설명서를 바탕으로 정리했으며, 직접 사용한 제품 리뷰는 아닙니다.
1. 용지 규격과 장착 방향 확인
공식 사양의 롤 용지 폭은 57.5 ± 0.5mm, 최대 지름은 40mm입니다. ‘58mm 영수증 용지’라는 상품명만 확인하지 말고 롤 지름과 제품 호환성도 함께 확인하세요.
- 용지 커버를 열고 남아 있는 빈 지관을 꺼냅니다.
- 새 롤이 찌그러지거나 느슨하게 풀려 있지 않은지 확인합니다.
- 공식 설명서의 그림과 같은 방향으로 롤을 넣습니다.
- 용지를 조금 빼낸 뒤 커버를 닫고, 밖으로 나온 용지를 절취합니다. 절취날에 손이 닿지 않도록 주의하세요.
장착 방향은 글만 보고 추측하기보다 Epson 공식 용지 교체 그림과 비교하는 것이 정확합니다.
2. 인쇄가 흐리거나 줄이 생길 때
Epson은 흐린 인쇄와 줄무늬의 원인으로 감열 헤드 오염 가능성을 안내합니다. 리본이나 잉크를 구입하기 전에 용지가 해당 모델에 적합한지 확인하고, 공식 청소 절차를 확인하세요.
흐린 인쇄에 대한 공식 문제 해결 안내에서 감열 헤드와 롤러 청소 설명으로 이동할 수 있습니다. 청소 도구와 주의사항은 해당 설명서를 따르세요.
용지가 걸리거나 문제가 계속된다면
인쇄 흐림과 용지 걸림은 서로 다른 증상입니다. 용지가 걸렸다면 공식 용지 걸림 해결 절차를 확인하세요. 증상이 반복되면 모델명, 사용하는 용지 규격, 표시등 상태, 증상 사진을 준비해 Epson 지원에 문의하세요.
확인한 공식 자료
내용 확인 및 정정: 2026년 9월 25일. 구매 전에는 판매 제품의 정확한 모델명을 확인하세요.