최종 업데이트: 2026-07-31
샤오홍슈 플랫폼의 규정을 제대로 이해하지 못하면 콘텐츠 삭제나 계정 제재 등 불이익을 겪을 수 있습니다.
한국 사용자와 사업자를 위해 핵심 이용약관, 광고·AI 표기, 심사·제재 절차까지 실전 기준만 모았습니다.
이 글을 참고하면 불필요한 제재를 피하고, 올바른 표기로 안전하게 샤오홍슈 활동을 이어갈 수 있습니다.
샤오홍슈 핵심 규정 요약
샤오홍슈는 이용약관과 커뮤니티 규약을 통해 금지 콘텐츠, 권리, 제재 기준을 명확히 정하고 있습니다.
이용약관(ToS) 핵심 포인트(금지·권리·처벌)
- 불법, 음란, 폭력성, 허위·과장 등 금지 콘텐츠 유형을 명확하게 명시합니다.
- 플랫폼은 이용자의 게시물을 심사·삭제할 권한을 갖고, 필요 시 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
- 계정정지, 콘텐츠 삭제, 영구 이용 제한 등 단계별 제재가 적용됩니다.
출처: 小红书, User Service Agreement(用户服务协议), 2025-12-08
커뮤니티 규약(Community Convention) 핵심 항목
- 콘텐츠의 진실성, 성실한 상호작용, 친절한 커뮤니케이션을 강조합니다.
- AI 생성물 표기, 미성년자 보호, 허위·과장 마케팅 금지 등 2.0 주요 항목이 추가되었습니다.
- 플랫폼 내 신고, 심사, 제재 절차가 커뮤니티 규약에 포함되어 있습니다.
출처: 小红书, 社区公约2.0(Community Convention 2.0), 2026-01-19
콘텐츠 작성 시 꼭 지켜야 할 항목
콘텐츠를 작성할 때는 플랫폼 규범, AI 생성물 표기, 증빙자료 보관 등 반드시 지켜야 할 세부 기준이 있습니다.
AI 생성물 표기 방법과 실무 예시
- AI가 생성한 이미지, 텍스트, 동영상 등은 ‘AI 생성’, ‘AI 보조’와 같은 표기를 반드시 삽입해야 합니다.
- 예시: 게시물 하단 또는 이미지 위에 ‘AI生成’(AI 생성) 또는 ‘AI 보조 제작’ 등의 문구를 노출합니다.
- 표기가 누락될 경우, 허위·과장 정보로 간주되어 게시물 삭제, 계정 제재 등 페널티가 부과될 수 있습니다.
출처: 小红书, 社区公约2.0(Community Convention 2.0), 2026-01-19
실제 체험·검증 요구(구매·방문 증빙) 처리 방법
- 실제 체험(상품 구매, 방문 등) 기반의 리뷰는 영수증, 방문 인증 등 증빙자료를 보관해야 합니다.
- 플랫폼이 진위 검증을 요청할 경우, 해당 증빙을 제출하지 못하면 게시물 삭제나 계정 제재가 이뤄질 수 있습니다.
민감 카테고리(의료·미용) 별 유의사항
- 의료·미용 분야는 효과, 효능에 대한 과장·허위 주장이 엄격히 금지됩니다.
- 효과 주장을 할 경우, 임상시험 결과 등 공식 증빙자료를 제출할 준비가 필요합니다.
상업적 활동·광고·협찬 규정
광고·협찬 표기, 상점·브랜드 계정 등록 등 상업적 활동은 별도의 규정을 따라야 합니다.
광고·협찬 표기 원칙과 예시
- 현금, 상품, 수수료 등의 대가를 받는 협찬·광고 콘텐츠는 반드시 ‘광고’ 또는 ‘협찬’ 문구를 명확히 표기해야 합니다.
- 플랫폼에서 제공하는 라벨(예: ‘广告’, ‘협찬’)을 활용하거나, 게시글 내 명확한 문구를 삽입해야 합니다.
- 표기 누락 시, 게시물 삭제 및 계정 제재가 이뤄질 수 있습니다.
상점·브랜드 계정 등록·서비스 계약
- 상업 계정(브랜드, 상점)은 플랫폼 내 별도의 인증 및 서비스 계약 체결이 필요합니다.
- 서비스 약관에 따라 상품·서비스 정보, 결제·환불 정책, 수수료 구조 등 주요 조건을 사전 확인해야 합니다.
출처: 小红书, 서비스 시장 서비스协议(商家服务市场服务协议), 2023-03-20
한국 사용자·사업자 실무 가이드
한국에서 샤오홍슈를 활용하는 경우, 광고 표기와 결제·환불 정책 등 현지법과 플랫폼 규정의 충돌에 유의해야 합니다.
안전하게 콘텐츠를 운영하기 위한 실무 체크리스트와 표기 예시를 정리합니다.
아래 표는 한국 사업자·사용자가 반드시 확인해야 할 항목과 추천 경로를 정리한 것입니다.
| 확인 항목 | 확인 질문 | 확인 경로 |
|---|---|---|
| 광고·협찬 표기 | 광고·협찬임을 한국어로 명확히 표기했는가? | 플랫폼 약관, 공식 라벨 안내 |
| 결제·환불 정책 | 결제·환불 관련 조건을 별도로 안내했는가? | 서비스 계약, 공식 공지 |
| AI 생성물 표기 | AI 생성 이미지·문구에 표기를 삽입했는가? | 커뮤니티 규약, 플랫폼 표기 안내 |
표에서 각 항목을 하나씩 점검하면 한국어 사용자도 제재 위험 없이 샤오홍슈 활동이 가능합니다.
한국어 광고표기·권장 문구(예시)
- ‘광고’, ‘협찬’, ‘유료광고 포함’ 등 한국 소비자가 명확히 인식할 수 있는 문구를 사용합니다.
- 예시: 게시글 상단 또는 해시태그에 ‘광고’, ‘협찬’, ‘유료광고’ 표기.
- 플랫폼의 공식 라벨이 있을 경우, 해당 라벨을 함께 적용하는 것이 안전합니다.
결제·환불 연동 시 유의사항
- 플랫폼과 국내법의 결제·환불 정책이 상이할 수 있습니다.
- 상품·서비스 제공 시, 환불·취소 조건을 사전에 안내하고 약관을 명확히 고지해야 분쟁을 예방할 수 있습니다.
- 수수료 및 환불 정책은 플랫폼 공식 안내 또는 서비스 계약서에서 확인해야 합니다.
확인 경로: 샤오홍슈 공식 서비스·상점 관련 공지(플랫폼 공식 페이지 또는 상업 서비스 계약 안내)
핵심 요약
각 항목별로 공식 약관을 참고하고, 플랫폼에서 제공하는 라벨 및 표기 지침을 반드시 준수해야 안전하게 운영할 수 있습니다.
제재·심사·계정복구 절차
샤오홍슈는 위반 시 단계적으로 콘텐츠 심사, 게시물 삭제, 계정정지 등 제재를 진행합니다.
차단·삭제 사유별 대응 흐름도
- 경미한 위반: 게시물 삭제, 경고 메시지 → 반복 시 계정 일시 정지
- 중대한 위반: 계정 즉시 정지 또는 영구 차단
- 이의제기가 가능하며, 제출서류와 증빙자료가 필수입니다.
출처: 小红书, User Service Agreement(用户服务协议), 2025-12-08
출처: OECD, Transparency reporting on child sexual exploitation and abuse online, 2025-06
이의제기 제출서류·증빙 샘플(실전 체크리스트)
- 작성한 게시물의 원본 파일, 체험 인증자료(영수증·사진 등), 광고·협찬 사실 증빙
- AI 생성물은 생성 과정 증거(툴 캡처 등), 의료·미용 효과는 공식 문서·임상자료 제시
- 이의제기 시, 계정 정보와 함께 상세 사유 및 증빙을 플랫폼 공식 채널로 제출해야 합니다.